Engagement VS Influencers

Es común escuchar “engagement” por todos lados. ¿Cuánto es el % de engagement? ¿Cómo medir el engagement? ¿Por qué el engagement cambia dependiendo del número de seguidores?. Bueno si tu también tienes esas dudas, no te preocupes que aquí te decimos todo lo que debes saber sobre el famosísimo ENGAGEMENT

En pocas palabras ¿Qué es el Engagement?. Es la capacidad de un producto, marca o influencer de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios, generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores.

Veremos cómo medir a los influencers al momento de postear y subir contenido a sus redes sociales.

Esto porque existe la necesidad de saber que tan efectivo es un influencers en este entorno de las redes sociales donde todo mundo se hace llamar así pero pocos son los que crean un contenido de calidad y pueden impactar a sus seguidores.

Saber medir su efectividad es importante para que la estrategia digital tenga el mejor rendimiento y así seleccionar a los perfiles adecuados para tener resultados óptimos.

Cuando tienes seleccionados a los influencers que serán tus embajadores de marca, es importante saber su engagement. Saber si su contenido impacta y crea relaciones sólidas con sus usuarios, para que así al momento de que hablen sobre tu marca, impacte a sus seguidores y se pueda generar una conversión.

La mayoría de los influencers están en Instagram y es una de las redes sociales donde podemos interactuar de una mejor manera con los usuarios, en dicha red el contenido es mucho más efectivo y se consume más rápido.

Las historias en Instagram son un medio muy efectivo y donde se generan muchas interacciones. Aquí las marcas están viendo un canal de comunicación muy importante, ya que se puede tener una acción inmediata, ya sea seguir a tu marca, entrar a un link o enviar un comentario.

La idea no es que el “influencer” solo suba una foto de tu producto a su historia. Ahí es cuando tienen que actuar como creadores de contenidos para que generen una idea/acción donde la marca tenga una interacción más real y aceptada.

Como marca puedes dictarle un camino y reglas a seguir.

Usa a los influencers como creadores de contenido no como edecanes digitales.

La fórmula básica para calcular el engagement es muy sencilla y te la muestro a continuación.

Total de interacciones ( me gusta, comentarios, etc) X 100

Personas que vieron la publicación

De 0 a 1.5% Engagement bajo

De 1.6 a 3% Engagement regular

De 3.1 a 5% Engagement bueno

De 5.1 a 10% o más Engagement excelente

Es importante entender que el engagement varía dependiendo del número de seguidores que se tenga. Entre más seguidores el engagement puede ser más bajo. Para influencer con más de 100 mil seguidores cambia el balance de efectividad.

De 0 a 1% Engagement regular

De 1 a 3% Engagement bueno

De 3.1 a 5% Engagement excelente

De 5.1 a 10% o más Engagement increible

Cada campaña que se realice debe ser medida. Tener objetivos claros y no solo contratar influencers porque están de moda.